原来标题想叫做《学会适应，选择接受》，不过觉得还是现在这个标题比较唬人。

前些天看到PerfectWorks的一句话，觉得深有感触

Google从来都不是以用户为中心的……
包括Apple/MS等等大鳄们，都不是UCD

其实，你只要真正用过Google/Apple 抑或是Microsoft的产品，你一定是能够理解这句话的意义的。

1. Google
   Google 的产品总是有很不错的用户体验，但是这并不代表Google 是以用户为中心的。例如，拿Android来说吧，Android作为一款智能手机竟然没有一个Desktop Manager，相信这一定对于你来说是很难想象的。所以，你要将联系人同步到Android手机上，那么有且只有一种方法，那就是我之前一直不愿意使用的Google Sync。类似的事情还有：如果你要看视频，那么最好上Youtube观看，因为本地支持播放的格式实在是…… ；如果你要编辑Office文件或者是查看PDF文件，抱歉Android上本身没有这些工具，烦请你使用Google Docs；如果你想使用日历，那么请使用Google Calendar……尽管来说，Google的这些服务本身都是很不错的，但是为什么不给用户更多的选择呢？当用户只有一种选择的时候，用户只能选择接受，尽管可能会给用户减少抵触多余选项的麻烦（其实可以有更多的办法来解决这个问题，比如隐藏高级选项），但从某种程度上来说，却也是在强X用户。
   不知道下一代即将推出的ChromeOS会以什么样的面目出现在世人眼前呢，期待。
   
2. Apple
   提起Apple的iPhone，人们首先想到的是超大的触摸屏以及多点触控技术，想起iPhone的诸多优点，而iPhone在3.0版本以前的通信功能方便的不便却往往会被忽略。2.X版本的iPhone常常被人诟病的不支持彩信（3.0版本的支持似乎也有问题，在群发的时候会变成彩信群发）、复制粘贴的问题、蓝牙立体声等问题终于在3.0版本的固件中解决了。不过，出于对商业利益的考虑，iPhone的蓝牙仍然不能用于传输文件等用途，难道这是UCD吗？尽管我们必须承认Apple的UI是一流的，但无论什么情况下，用户体验都必须为商业利益让步，这是不变的准则，just a tradeoff.
   同Google一样，希望下半年推出的平板电脑会为我们带来不一样的惊喜。
3. Microsoft
   财大气粗的Microsoft公司，似乎从来不愁钱的问题,在Live和MSN项目上亏损的数十亿美元仍然不能阻止这位软件业巨人进军互联网的脚步。不过，似乎微软把本地软件的思路带到了互联网上，微软的在线产品给我的感觉总是又大又慢的，于此相比Google却是轻巧而灵活，Chrome正是Google轻巧灵活这一形象的一个典型代表。 作为Microsoft互联网拳头产品的LiveMessenger的安装包现在是越来越发福了，捆绑其他Live产品之后的安装包最大曾有130M之巨，你很难想象这仅仅是一个聊天软件的容量。最近，微软在互联网领域强势反击，推出了其Live搜索改版的Bing（必应）搜索引擎，企图与搜索巨头Google抗衡，究竟后事如何呢? 我们也就只能作壁上观了。

以上种种，由此看来，像Google/Apple/Microsoft 这样有着极强品牌号召力的公司，只要推出的产品能够引领市场的潮流，即使某些方面不那么令用户满意也无所谓。iPhone的成功就是一个很好的例子。(其实，直白点说，用户体验在商业利益面前一文不值）
其实上述例子有可能并不能完全符合我的主题，只是我想说明的是，只要你能满足用户的一个最重要的需求，其它的用户需求即使被忽略或许也已不是太重要了。

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已有评论

• 2009年07月29日, 阳光男孩 说到: 你可以到 www.windowslive.cn 下载Messenger，只有30M还赠送查毒软件。